Terminos y condiciones
Fecha de efecto: 27 de agosto de 2026
Estos Terminos y condiciones regulan el acceso y uso de Mi Empleado IA, un servicio de software operado por Performance Labs SL, NIF ESB56217169, Paseo de la Castellana 194, Planta baja, Puerta B, 28046 Madrid, Espana.
Contacto: hola@miempleadoia.es.
1. El Servicio
Mi Empleado IA es un espacio de trabajo asistido por IA y supervisado para operaciones documentales previas a la contabilidad. Ayuda a asesorias, gestorias y equipos profesionales similares a recoger documentos, organizar colas de revision, identificar datos documentales, controlar lo que falta, archivar originales aprobados, preparar seguimientos supervisados y descargar documentos y datos factuales.
Mi Empleado IA no es una asesoria contable, asesor fiscal, asesor legal, servicio de presentacion oficial ni sistema oficial de llevanza contable. El servicio no presenta impuestos, no registra documentos publicos, no toma decisiones oficiales y no sustituye la revision profesional.
2. Quien Puede Usar Mi Empleado IA
Puedes usar Mi Empleado IA si tienes capacidad legal para contratar y usas el servicio con fines profesionales o empresariales licitos. Si usas Mi Empleado IA en nombre de una organizacion, confirmas que tienes autoridad para vincularla y gestionar su espacio de trabajo.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales, invitar solo a usuarios autorizados, asignar roles adecuados y retirar accesos cuando un usuario ya no deba acceder al espacio.
3. Responsabilidades Del Cliente
Eres responsable de:
- La exactitud, legalidad y calidad de los datos y documentos subidos al servicio.
- Tener permisos y base legal suficientes para tratar documentos, datos de clientes, datos de buzones y otra informacion mediante Mi Empleado IA.
- Si activas WhatsApp Business, poseer o estar autorizado a gestionar la cuenta y el número conectados; aceptar las condiciones de Meta aplicables; pagar directamente los cargos de mensajería de Meta; informar a los clientes afectados; documentar una base jurídica adecuada y el permiso para el número y la finalidad operativa exactos; respetar las objeciones y
STOP; y ofrecer una alternativa razonable que no sea WhatsApp. - Revisar todos los resultados generados por IA o por el software antes de usarlos.
- Decidir si un resultado es adecuado para uso contable, fiscal, legal, de cliente o interno.
- Mantener tus propios registros, copias, controles profesionales y procesos de cumplimiento.
- Usar el servicio solo con fines licitos y conforme a estos Terminos.
No debes usar Mi Empleado IA para subir contenido ilicito, infringir derechos de terceros, tratar datos sin autorizacion, eludir controles de seguridad, realizar ingenieria inversa, sobrecargar el servicio o prestar servicios daninos, enganosos o ilegales.
La integración de WhatsApp acepta de forma independiente mensajes entrantes y medios compatibles. Todo mensaje saliente desde Mi Empleado IA exige un permiso registrado para el número y la finalidad exactos y usa una plantilla Utility aprobada. Se limita a solicitudes operativas de documentos y seguimientos configurados. No debes usarla para marketing, chat general, respuestas salientes de texto libre, enviar documentos sensibles como adjuntos ni comunicar conclusiones contables o fiscales. Los enlaces privados y con caducidad del portal son la vía saliente admitida para solicitar documentos sensibles.
4. IA Supervisada Y Revision Profesional
La extraccion, clasificacion, conciliacion, sugerencias, resumenes y otros resultados asistidos por IA pueden ser incompletos, obsoletos o incorrectos. Mi Empleado IA esta disenado para apoyar flujos supervisados, no para presentaciones automaticas ni decisiones profesionales automaticas.
Debes revisar y aprobar los resultados antes de confiar en ellos. Performance Labs SL no es responsable de presentaciones fiscales, asientos contables, conclusiones legales, decisiones de negocio o comunicaciones con clientes realizadas a partir de resultados no revisados o revisados incorrectamente.
5. Suscripciones, Pruebas Y Facturacion
Mi Empleado IA ofrece una prueba sin tarjeta, suscripciones de pago, add-ons y acuerdos enterprise. Los limites, funciones, precios, impuestos e intervalos de facturacion se muestran en la app, en la pagina de precios o en un pedido acordado.
Los límites mensuales de procesamiento se miden en créditos documentales, no en archivos subidos ni en créditos genéricos de IA. Un documento lógico —por ejemplo, una factura, un recibo, un extracto, un contrato o una escritura— consume un crédito documental por cada bloque iniciado de 10 páginas: de 1 a 10 páginas consume 1 crédito, de 11 a 20 consume 2, y así sucesivamente. Un documento lógico puede tener hasta 50 páginas; el material más largo debe dividirse en documentos lógicos antes de subirlo. Si un PDF u otro archivo contiene varios documentos lógicos, cada uno se mide por separado. Las portadas y los separadores no cuentan como documentos independientes. Los intentos fallidos, las vistas previas, las exportaciones y los reintentos no consumen créditos documentales adicionales.
Las suscripciones de pago se facturan mediante Stripe u otro proveedor mostrado en checkout. Autorizas a Performance Labs SL y a sus proveedores de pago a cobrar el metodo seleccionado por cuotas, add-ons, impuestos aplicables y renovaciones.
Las cuotas de Mi Empleado IA no incluyen los cargos de transporte de Meta/WhatsApp. Si activas WhatsApp Business, tu organización contrata con Meta la cuenta de WhatsApp Business propiedad o bajo control del cliente y paga directamente a Meta conforme a las condiciones aplicables.
Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automaticamente hasta su cancelacion. Puedes gestionar metodos de pago, facturas, cambios de plan y cancelacion desde la pagina de facturacion o el portal de Stripe cuando este disponible.
6. Impuestos
Los precios pueden mostrarse sin IVA u otros impuestos aplicables salvo indicacion contraria. Los impuestos pueden calcularse segun datos de facturacion, identificadores fiscales, ubicacion y normativa aplicable. Eres responsable de facilitar informacion fiscal y de facturacion correcta.
7. Cancelacion Y Reembolsos
Puedes cancelar una suscripcion desde la pagina de facturacion o portal de cliente cuando este disponible. Salvo que el checkout, factura o normativa imperativa indique otra cosa, la cancelacion tendra efecto al final del periodo de facturacion en curso y las cantidades ya pagadas no se reembolsan automaticamente.
Podremos conceder reembolsos a nuestra discrecion o cuando lo exija la ley aplicable.
8. Acceso A Datos Y Exportacion
Tu organizacion sigue siendo responsable de sus datos y documentos de clientes. Cuando una prueba sin tarjeta caduca sin una suscripcion de pago, el espacio queda en modo de solo lectura durante 90 dias: los datos existentes pueden verse y exportarse, pero se bloquean nuevos procesamientos y cambios. Enviamos avisos de eliminacion alrededor de los dias 60 y 83 y, al terminar el dia 90, eliminamos de forma permanente los documentos y datos extraidos del espacio salvo que la organizacion se reactive antes. Podemos conservar la cuenta, la estructura de la organizacion, sus miembros, los registros de facturacion y consentimiento y un historial minimo de auditoria. Las copias de seguridad caducan mediante su rotacion protegida habitual y no se restauran al servicio activo. Otras cancelaciones y bajadas de plan siguen sujetas al plan aplicable, los requisitos de seguridad, los plazos de conservacion y las obligaciones legales.
Debes mantener copias independientes de registros criticos y no depender de Mi Empleado IA como unico archivo para documentos contables legalmente exigidos.
9. Disponibilidad Y Cambios
Intentamos prestar un servicio fiable, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El servicio puede no estar disponible por mantenimiento, seguridad, caidas de proveedores, incidencias o cambios.
Podemos modificar, anadir o retirar funciones, proveedores, integraciones, limites o planes. Intentaremos no reducir materialmente funcionalidades pagadas durante un periodo ya pagado sin aviso razonable, salvo que sea necesario por seguridad, ley, proveedor u operacion.
10. Soporte
Los canales y expectativas de soporte dependen del plan o acuerdo. El soporte no incluye asesoramiento legal, fiscal, contable ni de presentacion oficial salvo acuerdo escrito separado con un profesional cualificado.
11. Propiedad Intelectual
Performance Labs SL y sus licenciantes son titulares del software, interfaz, flujos, marca, documentacion y tecnologia usados para prestar Mi Empleado IA. Recibes un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el servicio conforme a estos Terminos.
Mantienes los derechos sobre datos, documentos y contenido que tu organizacion sube o crea en el servicio, sujeto a los derechos necesarios para que nosotros y nuestros encargados prestemos, aseguremos y soportemos Mi Empleado IA. Podemos mejorar la fiabilidad del servicio usando evidencias operativas agregadas o desidentificadas cuando sea lícito. No usamos mensajes, medios ni otros contenidos de clientes de WhatsApp para nuestra propia mejora del producto o entrenamiento de modelos sin instrucciones documentadas del cliente o un acuerdo separado y un aviso lícito.
12. Confidencialidad Y Seguridad
Cada parte debe proteger la informacion no publica recibida a traves del servicio o relacion comercial con diligencia razonable. Debes avisarnos sin demora si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta o espacio.
13. Suspension Y Terminacion
Podemos suspender o restringir acceso si creemos razonablemente que existe impago, riesgo de seguridad, uso ilicito, incumplimiento de estos Terminos, abuso del servicio o necesidad legal. Intentaremos limitar la suspension a la cuenta, usuario, funcion u organizacion afectada cuando sea practico.
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. La terminacion no elimina obligaciones de pago ya devengadas ni obligaciones legales que deban continuar.
14. Responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, Mi Empleado IA se presta sin garantias de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o adecuacion a todo uso profesional especifico. Performance Labs SL no responde por danos indirectos, lucro cesante, perdida de negocio, perdida de fondo de comercio o consecuencias de resultados no revisados.
Nada en estos Terminos limita responsabilidad cuando la normativa imperativa no permita limitarla.
15. Ley Aplicable Y Jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por la ley espanola. Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las controversias se someteran a los juzgados y tribunales de Madrid, Espana.
16. Cambios En Estos Terminos
Podemos actualizar estos Terminos para reflejar cambios legales, de producto, proveedores u operacion. La version actualizada se publicara en esta pagina. Si un cambio afecta materialmente a una suscripcion de pago, daremos aviso razonable cuando sea exigible.